退換貨政策
為提供最佳保證給消費者，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」，讓您購物無後顧之憂。於本公司購買貨品，將提供七天問題產品退換貨服務，收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可電郵至cs.imperfectstore@gmail.com
退貨時請保留所有包括原裝包裝、單據及相關禮品，否則本公司有權不予退換。
退貨程序如下：
1. 請保留所有包裝物料，包括原裝包裝、單據及相關禮品。
2. 在收到貨品七天內聯絡我們，提出退貨要求。
3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後，我們會盡快通知閣下退貨申請情況。
4. 在收回貨品後，我們會在七個工作天內安排退款。
*若我們未能於七天內收回貨品，將保留取消退換貨品的權利。
在以下情況本公司有權拒絕客戶的退換貨要求：
- 產品並非從本店購買
- 貨物出現破損，但沒有在收貨時當場檢驗要求換貨。
- 超過退換貨7天期限的要求
- 產品已經開封或曾被使用 (產品變質除外)
- 不能提供所有客戶發貨單據
- 任何顯示不接受退貨的折扣或特價產品或免費贈品及試用裝禮品
- 圖片與實物有色差問題
- 顧客對購買之產品產生敏感反應 （如對購買之產品產生敏感，可能是顧客不適合使用該產品而引起。）
- 顧客對購買之產品功效、色差、大小、顏色感到不滿意
*客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔損失。
*如付款後因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的百分之五作退款的手續費！
（不包括預訂產品，預訂產品在任何理由下皆不能取消）
請注意，一張訂單只可進行一次換貨。
香港以外地方之訂單，一律不設換貨及退款!
本公司不設退款服務。
如有任何爭議，本公司保留更換貨品的最終決定權，以上所有條款本公司保留最終解釋權。
